目前,各種新興技術(shù)的快速發(fā)展正不斷滲入保險行業(yè),各大保險公司緊抓風口,積極以高新科技來驅(qū)動保險創(chuàng)新。業(yè)內(nèi)人士說,保險公司變得越來越有“科技味”了,而隨著保險科技全方位進入人們的日常生活,保險業(yè)將為人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)提供更廣闊的應用空間。
健康險+新技術(shù)——
保險與運動大數(shù)據(jù)結(jié)合
層出不窮的新技術(shù),使人們生活變得越來越“講究”。以健身運動為例,不少熱愛運動的人士往往會添置一些包括運動手環(huán)在內(nèi)的可穿戴設(shè)備,科學檢測自己在運動時的各項數(shù)據(jù)與指標。作為健康管理鏈條上不可或缺的部分,保險業(yè)也快速瞄準這一風口,通過提升產(chǎn)品的科技含量來完善保障功能,重構(gòu)保險生態(tài)。
“保險科技已經(jīng)全方位進入人們的日常生活中,其中個人健康管理領(lǐng)域正因此發(fā)生改變?!眹鴥?nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險負責人表示,通過借助人工智能、可穿戴設(shè)備等技術(shù),健康險正在從“事后補償”向“事前預防”轉(zhuǎn)變。該公司推出的與智能手環(huán)相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)健康險產(chǎn)品“步步?!?,將健康險與可穿戴設(shè)備、運動大數(shù)據(jù)結(jié)合,以用戶真實運動量作為定價依據(jù),以運動步數(shù)抵扣保費,實現(xiàn)了主動的健康管理。目前,該險種已與華為、魅族手機等智能設(shè)備供應商及小米運動、樂心運動、手機淘寶、樂動力等運動App實現(xiàn)合作,授權(quán)用戶達到千萬級。
不僅僅在健康險方面,其他保險細分領(lǐng)域也正在經(jīng)歷科技的“錘煉”。記者從深圳前海保險交易中心了解到,該中心近年來專注區(qū)塊鏈技術(shù),在車險查勘方面實現(xiàn)了較大突破,由其開發(fā)的UB車險上線6個月以來,保費已超過2億元,目前連接了14家保險公司,可為70多家保險中介機構(gòu)、100多家營業(yè)網(wǎng)點提供科技服務。
“傳統(tǒng)的保險數(shù)據(jù)庫是有可能被改動的,但區(qū)塊鏈技術(shù)可以讓每張保單的交易都留下‘時間戳’,是不可逆、不可篡改的。”前海保險交易中心總裁梁洪杰向記者介紹,他們開發(fā)的區(qū)塊鏈技術(shù)可實現(xiàn)保單交易的見證、驗真?!拔磥?年,人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)BI(客戶分析)決策、自動化風控管理等保險科技,將迅速滲透到整個行業(yè)?!?/span>
人臉識別+聲紋識別——
險企為你建立生物檔案
“科技的快速發(fā)展非常值得保險業(yè)深思?!痹谘芯咳耸靠磥?,由于保險建立在大數(shù)法則與風險控制上,數(shù)字化的新技術(shù)將通過云計算、人工智能等推動行業(yè)重新考慮保險的邏輯。
作為國內(nèi)最早擁抱Fintech(金融科技)理念的公司之一,中國平安在科技層面的探索頗具成效。該集團研發(fā)的運用于金融及生活場景的人臉識別技術(shù)、用以實現(xiàn)身份判定的聲紋識別技術(shù)、基于計算機視覺的決策AI技術(shù)等,目前已在產(chǎn)險、車輛定損等領(lǐng)域展開應用。
記者獲悉,該集團旗下金融壹賬通昨日正式發(fā)布了“智能保險云”產(chǎn)品,其中“智能認證”利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù),可為消費者建立生物檔案,完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實;“智能閃賠”則是目前國內(nèi)車險市場上唯一投入真實生產(chǎn)環(huán)境運用的人工智能定損與風控產(chǎn)品,將為車險行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益,帶動理賠運營效能提升40%以上。
“這是中國平安首次對外開放保險經(jīng)營中的最核心技術(shù)?!逼桨布瘓F常務副總經(jīng)理兼首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎表示,未來將助力保險公司以較低的成本與最先進的保險科技并軌,推動保險全行業(yè)在效率、風控、成本、客戶體驗等諸多方面得到提升。
中央財經(jīng)大學保險學院院長李曉林則認為,基因工程的深入研究,或?qū)閴垭U和健康險帶來翻天覆地的變革;而人工智能的廣泛應用,有望使人為操作失誤帶來的風險逐漸弱化?!氨kU業(yè)未來可能不再是保險產(chǎn)品的單純供給方,而是場景化風險管理和服務的集成商,這為新科技的應用敞開了巨大空間?!?/span>